Retur & Reklamation
A-Energi AB
Boskärsgatan 4
702 44 Örebro, Sverige
Organisationsnummer: 556684–5110
E-post: info@elementflakten.se
Reklamation
Om produkten är defekt eller skadad gäller reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (2022:260). Vid godkänd reklamation står Elementfläkten för returkostnaden – mot uppvisande av kvitto på den faktiska fraktkostnaden.
Observera att vi inte löser ut varor som skickas mot postförskott eller efterkrav.
Reklamation ska alltid ske efter kontakt med vår kundservice, så att vi kan ge instruktioner för korrekt hantering.
Returinformation
Alla returer ska skickas till följande adress:
A–Energi AB
Boskärsgatan 4
702 44 Örebro
Kontaktperson: Herbert Lindgren
Mobil: 073 33 04 125
E-post: order@elementflakten.se
Det är viktigt att du meddelar oss innan du skickar tillbaka varan, så vi kan förbereda mottagandet och säkerställa snabb hantering.
Alla parter hanterar uppgifterna enligt avtal och gällande lagstiftning.
För att undvika skador under transport rekommenderar vi att du packar varan väl i originalemballage eller motsvarande skyddande förpackning. Behåll alltid ditt inlämningskvitto tills returen är slutförd.
Du har rätt att reklamera en vara i upp till 3 år enligt konsumentköplagen. Felet ska anmälas så snart som möjligt efter att du upptäckt det. Anmälan inom två månader anses alltid vara inom skälig tid.
Vid godkänd reklamation står vi för alla kostnader inklusive frakt.
Åtgärd sker genom reparation, byte av produkt eller återbetalning – inom skälig tid.
Om du inte är nöjd med hur vi hanterat ditt ärende kan du vända dig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
Webbplats: www.arn.se
