Integritetspolicy

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur vårt företag, A-Energi AB, använder personuppgifter som vi samlar in från dig när du besöker vår webbplats eller handlar via vår e-handel. 
 
Personuppgiftsansvarig 
Det svenska företaget A-Energi AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du lämnar till oss och ansvarar för dessa i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). 
 
A-Energi AB 
Boskärsgatan 4 
702 44 Örebro, Sverige 
Organisationsnummer:  556684–5110 
E-post: info@elementflakten.se 
 
Var vi lagrar dina uppgifter 
De uppgifter vi samlar in från dig lagras inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). I vissa fall kan de överföras till och behandlas i länder utanför EES. Alla sådana överföringar sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och med hjälp av standardavtalsklausuler som säkerställer skyddsnivån. 
Vem har tillgång till dina uppgifter

Dina uppgifter kan delas inom A-Energi AB samt med utvalda tredjepartsleverantörer för att kunna erbjuda våra tjänster. Vi säljer eller byter aldrig dina personuppgifter för marknadsföringsändamål. Exempel på tredje parter som kan få tillgång till dina uppgifter:

Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, Stripe, Swish) 
Fraktbolag (t.ex. PostNord, DHL, Schenker) 
IT- och systemleverantörer 
Redovisningsbyråer (i bokföringssyfte) 

Alla parter hanterar uppgifterna enligt avtal och gällande lagstiftning. 

Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

Fullgöra våra avtalsenliga skyldigheter (exempelvis leverans av varor)
Följa rättsliga krav (bokföring, myndighetsbeslut mm.)
Hantera kundserviceärenden och reklamationer
Erbjuda nyhetsbrev och marknadsföring efter samtycke
Förbättra våra tjänster utifrån statistik och kundbeteende

Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi kan samla in följande typer av personuppgifter: 

Kontaktuppgifter: namn, adress, e-post, telefonnummer 
Orderinformation: beställda produkter, leveransadress, betalningshistorik
Betalningsuppgifter: fakturaadress, betalningsmetod, kreditinformation
Teknisk information: IP-adress, webbläsare, cookies (för förbättrad användarupplevelse)
Kommunikation: korrespondens via e-post, chatt eller sociala medier

 
Hur länge vi sparar dina uppgifter
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt
för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, eller så länge lagen kräver. 
Exempel:

Order- och betalningsuppgifter sparas i 5 år enligt bokföringslagen. 
Kundserviceärenden sparas i 2 år efter avslutat ärende. 
Marknadsföringsuppgifter raderas när du återkallar ditt samtycke.

Dina rättigheter
Du har rätt att:

Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig 
Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Begära radering (“rätten att bli bortglömd”) 
Begränsa behandlingen av dina personuppgifter 
Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse 
Få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format (dataportabilitet) 
Återkalla ditt samtycke när som helst 
För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på: info@elementflakten.se 
Rätt att lämna klagomål

Om du anser att A-Energi AB behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du kontakta oss. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). 

Direktmarknadsföring
Med ditt samtycke använder vi dina uppgifter för att skicka erbjudanden, produktnyheter och information via e-post eller sms. Du kan när som helst avregistrera dig genom att:  

Klicka på länken “Avregistrera” i e-postutskick, eller
Kontakta oss på info@elementflakten.se 
E-handel och betalningar

Vi behandlar dina personuppgifter för att hantera beställningar, betalningar, leveranser, returer och kundserviceärenden. Externa leverantörer som hanterar betalningar, leveranser eller kreditbedömningar gör det enligt sina egna dataskyddspolicys.  Exempel på samarbetspartners: Klarna, PostNord, DHL, Schenker. 

Cookies och analys
Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och erbjuda personliga rekommendationer. Du kan när som helst justera dina cookieinställningar i webbläsaren.

Automatiserat beslutsfattande 
A-Energi AB fattar inga automatiserade beslut som har rättsliga konsekvenser för dig. Vid kreditbedömningar sker dessa hos externa betalningsleverantörer (t.ex. Klarna). 

Ändringar i denna policy 
Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid större förändringar informerar vi dig via e-post eller på webbplatsen. 

Kontaktinformation: 
A-Energi AB 
Boskärsgatan 4 
702 44 Örebro 
E-post: info@elementflakten.se 
Telefon: 073 33 04 125